Vilka är vi på Norrskenet?
Norrskenet är din lokala fastighetsförvaltare i Norrland.
Norrlands tryggaste
fastighetsförvaltning
Norrskenet är din lokala fastighetsförvaltare i Norrland. Vi erbjuder skräddarsydd och personlig förvaltning och har ett heltäckande utbud av tjänster inom fastighetsförvaltning för hyresfastigheter, bostadsrättsföreningar och lokaler. För både stora och små fastighetsbestånd.
Lina Sjöström
Grundare och VD
lina.sjostrom@norrskenet.com
Läs mer om Lina här
Lina Sjöström har en bakgrund som VD för ett av Mälardalens största bolag inom fastighetsförvaltning, en roll hon lämnade i samband med att en längtan hem till Norrland och Umeå blev för stark.
– Då hade jag bott i både Malmö och Stockholm berättar Lina, men efter ett antal år långt från min hemstad ville jag norrut igen. Jag ville använda mig av alla erfarenheter och bygga något eget, från grunden, med fokus på hög kvalitet och nöjda kunder.
Eftersom jag varit ansvarig för fastighetsförvaltning inom allt ifrån kommuner till stora och små bostadsrättsföreningar vet jag hur viktigt det är med den personliga kontakten, och att bygga ett förtroende.
Pontus Larborn
Teknisk chef
pontus.larborn@norrskenet.com
Läs mer om Pontus här
Pontus Larborn har en lite ovanlig väg in i fastighetsbranschen, efter en examen som jurist såg framtiden ut att tillbringas i domstolen snarare än i undercentraler, men efter några år som jurist och projektledare på ett fastighetsbolag ändrades planerna.
2017 blev han förvaltningschef på ett stort bolag efter att ha varit förvaltare för både bostäder och kommersiella lokaler. I bakgrunden finns ett stort tekniskt intresse, för ny såväl som gammal teknik, så egentligen är karriärbytet ingen slump och oavsett om det är fönsterbyte på agendan, eller om det gäller energioptimering och drift väcks intresset.
Norrskenets bakgrund
Det började med en dröm, drömmen om att flytta hem till Norrland efter femton år i södra Sverige. Tanken var att efter åren i Göteborg, Malmö och Stockholm bryta upp och söka ett nytt arbete här i Umeå, där jag är född och uppvuxen berättar Lina Sjöström som grundade Norrskenet Service. Men efter att ha varit VD på ett företag i Stockholm som förvaltade över 20 000 lägenheter, kontor och kommunala verksamhetslokaler på uppdrag av kommuner och bostadsrättsföreningar kände jag mig redo att ta steget till att bli egen företagare.
Affärsidé som fyller en lucka på marknaden
Jag insåg att fastighetsägarna i Västerbotten ofta betalade för mycket för sin förvaltning och fastighetsskötsel, samtidigt som de sällan fick den kvalitetsnivå de hade rätt att förvänta sig. Det finns en lucka på marknaden och den vill vi på Norrskenet fylla.
Erfarenheterna från samarbeten med stora aktörer såsom Österåker kommun, Sigtuna kommun och privata fastighetsägare såsom Wallenstam och inte minst stora och små bostadsrättsföreningar har också gett oss möjligheten att skräddarsy vår produkt, hos oss kan du utöver traditionell förvaltning även hitta ett brett utbud av tjänster, vårt mål är att vi ska vara den enda leverantör du behöver ringa, ett nummer oavsett om det är ett jourärende eller om gräsmattan behöver klippas. Så blir det enklare för dig som kund.
Kvalitet och återkoppling i fokus
Under mina år som VD arbetade vi stenhårt med kvalitet och återkoppling, vi strävade alltid efter att överträffa våra kunders förväntningar. Vi på Norrskenet har en vision om att alla kunder är lika viktiga, bostadsrättsföreningen med 12 lägenheter är lika betydelsefull för oss som kommunerna med hundratals lägenheter i beståndet. Det blir också en del i vårt kvalitetsarbete, tidigare har jag genomfört ISO-certifieringar av driftorganisationer så jag vet att det på många sätt är nyckeln till framgång, därför arbetar vi på Norrskenet också efter ISO-standard, för kvalitet, miljö och arbetsmiljö.
Bakom Norrskenet står också Pontus Larborn, som i grunden har en examen i juridik men som arbetat med både kommersiella lokaler, bostadsrättsföreningar och stora bostadsbestånd. Senaste rollen var som förvaltningschef på ett företag med över 20 000 lägenheter i beståndet, kommunala verksamheter samt en del specialfastigheter såsom simhallar, en fyr och en ö!
Eftersom vi båda har erfarenheter från större organisationer har vi också valt att bygga en stabil plattform, vi har ett IT-stöd i form av PondusPro som är ett lokalt utvecklat system av Umefast, som numera finns i hela landet, så våra kunder kan felanmäla direkt på vår hemsida, styrelsen kan följa sina ärenden och våra tekniker får sina arbeten direkt i telefonen. Inga omvägar, inga krångliga utskrifter.
Skräddarsydd och personlig förvaltning
Det som har saknats i Västerbotten är ett företag med den lilla leverantörens fördelar i form av personlig kontakt och hög fokus på kundernas behov blandat med stabilitet och god struktur. Vi på Norrskenet vet att personlig kontakt och stort fokus på återkoppling och proaktivitet är de viktigaste ingredienserna i ett gott samarbete.
Vår erfarenhet är att många stora leverantörer tar väldigt bra betalat för sina tjänster, ofta har de en stor organisation som ska dras runt med mellanchefer, arbetsledare och it-konsulter som alla ska ha kontorsplats, lön och semester. Det lönar sig alltid att konkurrensutsätta sin nuvarande leverantör, även om man är nöjd och tycker att samarbetet fungerar bra har man inget att förlora på att se över prisbilden.
FAQ
Vad är fastighetsförvaltning?
Fastighetsförvaltning är den drift och underhåll som behövs för att alltifrån bostäder till kommersiella fastigheter ska fungera effektivt och optimalt. En fastighetsförvaltare är i sin tur den person eller de personer som kan har ansvar för att allt från; kontor, skolor, lägenhetshus, köpcentrum och sjukhus, där de ser till att de ekonomiska och tekniska åtgärder löper på som de ska. Förvaltaren arbetar för att upprätthålla värdet av fastigheten, samtidigt som man arbetar för att optimera både energi och kostnadsbesparingar.
Vad gör en fastighetsförvaltare?
En fastighetsförvaltare har ett övergripande ansvar för att utveckla, bevara och förbättra en eller flera fastigheter. Det är en flexibel roll som innefattar både ekonomiska åtaganden, projekt i fastigheten, underhållsplanering etc. I rollen ingår ofta ett personalansvar för de fastighetsskötare som arbetar i fastigheterna. Kontakta oss för att anlita en fastighetsförvaltare i Umeå!
Vad gör en fastighetsskötare?
Fastighetsskötare har ett väldigt omväxlande arbete, man arbetar främst med inre och yttre skötsel av fastigheten. Från rondering, till felavhjälpande underhåll både inne hos boende och i de allmänna ytorna, samt utvändig skötsel så som gräsklippning m.m. För att trivas i rollen är det bra att vara serviceinriktad och en god problemlösare, liksom inneha elementära kunskaper inom VVS, el och snickeri.
Hur byter man förvaltare?
Att byta förvaltare är enkelt, och ofta kan du spara stora pengar på att lämna ”de stora drakarna” till förmån för en skräddarsydd och personlig förvaltning.
Hur går bytet av förvaltare till? Nedan beskriver vi processen i fyra enkla steg:
1. Först och främst måste du säga upp ditt nuvarande avtal, ofta har du sex eller nio månaders uppsägningstid med automatisk förlängning. Vår erfarenhet är att det alltid lönar sig, om inte annat sätter du press på din befintliga förvaltare att ”vara på tå”.
2. Vi kommer ut och tittar på din fastighet, detta är något vi vill göra innan vi lämnar en offert för att kunna ge dig ett så bra pris som möjligt. Detaljerna i avtalet finslipar vi tillsammans, efter era behov.
3. Om du inte hinner visa fastigheterna lämnar vi gärna en indikativ prisuppgift, klicka HÄR så återkommer vi inom kort med en ungefärlig prisuppgift.
4. När ni tagit beslutet att byta förvaltare tar vi på Norrskenet fram en plan för hur informationen ska nå era kunder och boende, vanligen lämnar vi ett välkomstbrev i varje brevlåda och sätter upp en bild i varje trapphus med information om vem som är er personliga fastighetsskötare, och hur ni kommer i kontakt med denne.
Varför ska du anlita en fastighetsförvaltare?
Att äga en fastighet innebär mycket jobb och det finns oftast inte tid till att sätta sig in i varje detalj, allt ska bara fungera. Med hjälp av en kunnig fastighetsförvaltare får du någon som tar helhetsansvaret över er fastighet. En välskött fastighet och närmiljö skapar dessutom en hög trivsel hos de boende i er fastighet eller de som vistas i era lokaler samt säkrar ett ökat fastighetsvärde.
Hur kommer jag i kontakt med Norrskenet?
Vill du felanmäla kan du göra det på det sätt som passar dig bäst, antingen via vår hemsida – felanmälan, över telefon: 090-186 500, eller via mail: info@norrskenet.com.
Var finns Norrskenet?
Norrskenet finns i Umeå med omnejd, vi har i dagsläget kunder i Umeå, Nordmaling, Bjurholm och Vännäs.
Vad är en överlåtelseavgift?
En överlåtelseavgift är en administrativ avgift som tas ut i samband med överlåtelse av en bostadsrätt. Beloppet skiljer sig åt mellan olika föreningar, det vanligaste är att köparen betalar en överlåtelseavgift på 2,5 % av gällande prisbasbelopp. Vad som gäller för just din förening framgår i era stadgar.
Vad är en pantsättningsavgift?
En pantsättningsavgift är en administrativ avgift som tas ut för hantering avseende pantsättning av bostadsrätten. Beloppet skiljer sig åt mellan olika föreningar, det vanligaste är att pantsättaren betalar en pantsättningsavgift på 1 % av gällande prisbasbelopp. Vad som gäller för just din förening framgår i era stadgar.
Jag har stopp i avloppet eller det luktar från avloppet. Vad gör jag?
Stopp i avloppet kan bero på många saker, allt från smuts och avlagringar till nedspolning av större föremål. Åtgärder man själv kan utföra är att rensa vattenlås och avlopp i handfat eller köksvask genom att med jämna mellanrum skruva isär vattenlåset, rensa och spola rent. Glöm inte att först sätta en hink under.
Golvbrunnen i duschen kan avge dålig lukt, det löser du genom att regelbundet rengöra denna genom att ta bort silen och dra ut insatsen. Rengör både den och golvbrunnen och spola ordentligt. Se sen till att insatsen sätts i ordentligt utan glipor. Innan du sätter tillbaka silen, fyll insatsen med vatten för att undvika lukt.
Om man ej får bort stoppet själv ringer man felanmälan, så kommer vår fastighetstekniker ut och hjälper dig.
Får skyddsrum används som förråd?
Ja, i fredstid får skyddsrum användas för annat, som tillexempel förråd. Det krävs dock att skyddsrummets olika detaljer är åtkomliga för underhåll och inspektion, samt att det går att ställa i ordning skyddsrummet inom två dygn om beslut om höjd beredskap fattas. Tänk på att saker som förvaras i förrådet inte får väga mer än 60 kg, detta för att det ska vara möjligt att tömma förrådet.
Var kan jag köpa utrustning till skyddsrum?
Skyddsrumsutrustning kan köpas hos skyddsrumsleverantörer. Kontaktuppgifter hittas på MSB:s hemsida, där du också kan läsa mer om kontaktuppgifter till skyddsrumssakkunniga.
Jag fryser. Hur varmt måste det vara i lägenheten?
Man brukar säga att temperaturen ska vara ungefär 20 grader, men tänk på att temperaturen ska mätas mitt i rummet c:a 1.5 meter upp i luften.
Många har sin termometer vid fönstret, vilket blir missvisande.
Tänk också på att temperaturer kring nollan är de som är svårast för ett hus att hantera, så då upplevs det ofta kallt. Samma problem uppstår ofta då det växlar mellan varma dagar med mycket sol, och kalla nätter.
Hur ska jag göra om det drar kallt från ventilationen?
Är det kallt i lägenheten kan du alltid kontakta oss så kommer vi ut och mäter temperaturen. Försök inte själv stänga eller täppa till ventilationen, då det rubbar hela fastighetens ventilationssytem.
Kan jag få hjälp att sätta upp en gardinstång?
Ja, bor du i en förening/fastighet som vi på Norrskenet förvaltar så kan vi absolut hjälpa till.
Kontakta oss för tidsbokning och kostnadsförslag via knappen offertförfrågan.
ROT-avdrag?
Här får du mer information om hur ROT-avdraget fungerar, LÄNK
Söker du lägenhet?
Hos oss har du möjlighet att ställa dig i vår bostadskö och bli matchad med lägenheter som passar dina behov. Genom att fylla i formuläret berättar du vilken typ av bostad du söker, önskat område och eventuella särskilda önskemål. När en lägenhet som stämmer överens med dina kriterier blir ledig kontaktar vi dig.
